Terms of service

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

formfrei – Anna Maria Regner, BSc

Stand: 20. Februar 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über den Onlineshop von formfrei – Anna Maria Regner, BSc tätigen.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

2. Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

formfrei – Anna Maria Regner, BSc
Hauptstraße 25
2123 Traunfeld
Österreich

E-Mail: info@formfrei.at

3. Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Bestellung.

Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.

Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen oder die Ware versenden.

4. Preise

Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

Versandkosten werden gesondert ausgewiesen.

5. Zahlungsarten

Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung:

  • Vorauskasse / Überweisung
  • Sofortüberweisung
  • EPS (Österreich)
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Kreditkarte (Visa, Mastercard)

Die Zahlung ist unmittelbar mit Vertragsabschluss fällig.

6. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

7. Lieferung

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse.

Lieferzeiten sind im jeweiligen Produkt angegeben.

Bei personalisierten Produkten kann sich die Lieferzeit entsprechend verlängern.

8. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) zu.

Kein Widerrufsrecht besteht bei:

  • Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden
  • personalisierten Keramik-Wandbuchstaben
  • individuell gestalteten Produkten

(§ 18 Abs. 1 Z 3 FAGG)

9. Besonderheiten handgefertigter Keramik

Unsere Produkte werden in sorgfältiger Handarbeit gefertigt.

Jedes Stück ist ein Unikat. Leichte Abweichungen in:

  • Form
  • Farbe
  • Glasurverlauf
  • Oberflächenstruktur
  • Brennspuren

stellen keinen Mangel dar, sondern sind Ausdruck handwerklicher Herstellung.

Produktbilder dienen als Beispiel. Geringfügige Abweichungen sind möglich.

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

10. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen (2 Jahre für Verbraucher).

Bei berechtigten Mängeln haben Sie Anspruch auf Verbesserung oder Austausch.

11. Haftung

Wir haften nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.

Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

Die Haftung für Personenschäden bleibt unberührt.

12. Gerichtsstand

Für Verträge mit Unternehmern ist das sachlich zuständige Gericht am Sitz des Unternehmens, somit das Bezirksgericht Mistelbach, zuständig.

Gegenüber Verbrauchern gilt der gesetzliche Gerichtsstand.

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

13. Online-Streitbeilegung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.